http://edu.sd.ascon.ru ServiceDESK V3 FAQ Articles (new created) ServiceDESK V3 FAQ Articles (new created) en Thu, 15 Oct 2026 06:08:39 GMT Экспресс-обновление 25.0.5 для КОМПАС-3D v25 http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1847 Экспресс-обновление 25.0.5 для КОМПАС-3D v25 Применимо для коммерческой версии, [..] 14. Прочие условия http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1843 Прочие условия 13. Ограничение ответственности и принцип «как есть» http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1842 Ограничение ответственности и принцип «как есть» 12. Ограничения и условия использования Инструментов http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1841 Какие действуют ограничения и условия использования Инструментов? 11. Порядок обновления и версионность ПО http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1840 Каков порядок обновления и версионности ПО? 10. Информационные запросы http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1839 Что такое информационные запросы?   9. Приостановка и закрытие запроса http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1838 Какие условия приостановки и закрытия запроса? 8. Гарантийное сопровождение: диагностика и критерии http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1837 Каковы условия Гарантийного сопровождения 7. Классификация критичности запросов http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1836 Как определяется критичность запроса? 6. Порядок подачи и обработки запросов http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1835 Какие каналы обращения в СПП и каков порядок обработки запросов? 5. Уровни поддержки http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1834 Какие существуют уровни поддержки? 4. Условия предоставления гарантийной поддержки и гарантийного сопровождения http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1833 Каковы условия предоставления гарантийной поддержки и гарантийного сопровождения[..] 3. Срок и режим оказания Гарантийной поддержки и Гарантийного сопровождения http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1832 Каковы сроки и режим оказания Гарантийной поддержки и Гарантийного сопровождения[..] Версии ПО на сопровождении http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1831 Какие версии ПО находятся на сопровождении? General information about the licensing system Guardant SLK (KOMPAS-3D v22) http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1830 General information about the licensing system Guardant SLK (further Guardant)[..] Installing Guardant Control Center (Guardant License Manager) http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1829 Installing the Guardant Control Center license manager Attention: Install the[..] Error during installation of assembly Microsoft.MSXML2R http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1828 During the installation of “KOMPAS-3D” appears an error message: “Error during[..] Лицензионные соглашения на ПО АСКОН http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1827 Где ознакомиться с актуальными версиями [1]Лицензионного соглашения для ПО АСКОН[..] 2. Объем гарантийной поддержки и гарантийного сопровождения http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1826 Что входит в гарантийную поддержку и сопровождение? 1. Гарантийная поддержка и Гарантийное сопровождение http://edu.sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&ItemID=1825 Каковы правила оказания Гарантийной поддержки и сопровождения?